التسويق التقليدي والتسويق الإلكترونى .. أيهما يربح المنافسة ؟!

  يعتقد الكثير من الأشخاص أن التسويق التقليدي أفضل بكثير من التسويق الإلكترونى  لما له من مصداقية في التعامل المباشر مع العميل سواء عن طريق المبيعات المباشرة أو المطبوعات الورقية التي تعطي للعميل ليحتفظ بها أو حتى عن طريق الاعلانات في الطرق والتلفاز والصحف.

بينما يرى آخرون أن التسويق الإلكترونى هو أفضل وسيلة لجذب عملاء جدد وتحسين المبيعات كما أنه أفضل في قياس النتائج من التسويق التقليدي .

وما بين هؤلاء وأولئك نستعرض الفرق بين كل من التسويق التقليدي والإلكتروني  ومميزات وعيوب كلاهما : 

التسويق التقليدي هو مجموعة من الاستراتيجيات التي تعمل على زيادة مبيعات النشاط التجاري وتطور النشاط وإظهار قيمة المنتج الذي يلبي رغبات العملاء .

مميزات التسويق التقليدى :

• التعامل مع العميل  وجهًا لوجه وتخصيص الخدمة حسب احتياجات كل عميل.

• المطبوعات والهدايا المطبوع عليها اسم الشركة تجعل العميل دائما يتذكر العلامة التجارية الخاصة بالشركة.

• إمكانية استهداف كل شرائح المجتمع سواء يستخدمون الانترنت او لا.

عيوب التسويق التقليدى :

• باهظ التكلفة ولا تستطيع كل الشركات تحمل تكلفة  شراء الإعلانات للتلفزيون أو الراديو أو الطباعة .

• يصعب تتبع نتائجه وتغيير او تعديل الحملة الإعلانية.

• يتم التعامل فيه مع أكثر من جهة لعمل حملة إعلانية متكاملة .

أنواع التسويق التقليدى :  

• الحملات الإعلانية عبر التليفزيون والراديو .

• الإعلانات المطبوعة بجميع أشكالها.

• الفعاليات التسويقية والمعارض.

• هوية العلامة التجارية.

ولمعرفة المزيد عن التسويق التقليدي يمكنك تحميل كتاب الماركتينج بالمصرى للكاتب حسام حسان  من هنا

التسويق الإلكترونى     هو استراتيجية استخدام  أدوات التكنولوجيا الحديثة في تطبيق مبادئ التسويق والوصول للعميل بطرق مبتكرة  تتناسب مع عصر التكنولوجيا الذي نشهده .

مميزات التسويق الإلكترونى :

•  التفاعل بين العميل والمؤسسة فمثلا يمكن للعميل إبداء رأيه حول المنتج عن طريق كتابة تعليق في احد صفحاتها على السوشيال ميديا مما يساعد على فهم العملاء ورغباتهم.

•  الاستهداف الجيد من خلال بيانات ومعلومات دقيقة حول العملاء مما يساعد في تحقيق مبيعات جيدة.

• القدرة على التحكم في الميزانية حيث تقاس التكلفة هنا تقاس بحجم الأرباح التي يمكن تحقيقها من خلال هذه التكلفة.

• إمكانية الدفع مقابل كل عميل مستهدف بدلاً من دفع مبالغ كبيرة في إعلانات التلفزيون .

• التحكم في الميزانية التسويقية للإعلانات وإمكانية إيقافها في أي وقت .

• القدرة على جمع البيانات وإعادة استخدامها

• إمكانية الاحتفاظ ببيانات العملاء و استخدامها مرة أخرى .

• قياس النتائج  وتحليلها وتطوير البيزنس بناءا على هذه النتائج.

عيوب التسويق الالكترونى :  

• انتشار القنوات الرقمية بشكل واسع وتفاعل الجمهور معها بطرق مختلفة .

• وجود منافسة كبيرة على الوصول للعملاء المحتملين من خلال قنوات التسويق الرقمي.

• وجود  قواعد بيانات ضخمة للعملاء مما يصعب التعامل مع هذه البيانات للوصول للاستهداف الصحيح.

• تعطش  السوق لوجود محترفين في التسويق الرقمي مما يجعل وجود فريق تسويق رقمي لكل مؤسسة أمر صعب.

قنوات التسويق الإلكترونى :

• التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعية .

• التسويق بالمحتوى.

• تحسين محركات البحث SEO  .

• التسويق بمحركات البحث SEM .

• إعلانات الدفع مقابل النقرة .

• التسويق بالعمولة .

• التسويق عبر البريد الالكترونى .

ويمكنك معرفة المزيد حول قنوات التسويق الالكتروني انقر هنا 

و فى نهاية هذه المقارنة يمكننا القول أن التسويق الإلكترونى يوفر الكثير من الجهد فضلا عن الوصول للجمهور بشكل أفضل بما يتناسب مع التكنولوجيا الحديثة التى تلعب دورا  مهماً فى اقتصاد الشركات وتجعلها تنتقل من التجارة المحلية الى التجارة  ولكن هذا لا يعني الاستغناء عن أساليب التسويق التقليدي لأن كلاهما  يكملان بعضهما البعض ولكن مع إختلاف الشركات والمنتجات والموارد المخصصة للتسويق، تختلف مدى أهمية وإمكانية إستخدام أحدهما بدلاً أو أكثر من الآخر.

المصادر  

• كتاب الماركتينج بالمصرى للكاتب حسام حسان

• موقع الرابحون 

• موقع موضوع