0201129355031
[email protected]

التسويق على الفيسبوك بداية من انشاء الصفحات وصولا لاستهداف الجمهور المناسب

انشأ من قبل اتعلم صح داخل قسم الفيسبوك 10 February 2022

7 خطوات فقط لانشاء صفحة فيسبوك احترافية و اعدادها 

أول خطوة في بداية التسويق لنشاطك التجاري أو الخدمي أو حتى التسويق لنفسك على مواقع التواصل الاجتماعي وبالأخص موقع الفيسبوك هو إنشاء صفحة بصورة احترافية تعكس مدى احترافية ما تقدمه من منتجات أو خدمات.

ولذلك سوف نناقش اليوم كيفية انشاء صفحة على الفيسبوك بصورة احترافية في 7 خطوات.


  1. إنشاء صفحة جديدة:



  • إنشاء صفحة يجب اولا ان يكون لديك حساب شخصي على الفيسبوك, ثم تقوم باتباع الخطوات التالية: اولا قم بالضغط على العلامة كما موضح بالصورة ثم اختار انشاء صفحة جديدة (page) 



فتظهر قائمة لتبدأ بإضافة البيانات الخاصة بالصفحة على اليسار وعلى اليمين يظهر لك شكل الصفحة كما يظهر للمتابعين سواء كان يستخدم الهاتف أو جهاز كمبيوتر, كما هو موضح بالصورة.





  • اختيار الاسم احرص على أن تختار الاسم بصورة جيدة حيث انه في بعض الأحيان يرفض الفيس بوك تغييره 


  • اختر الفئة يمكنك اختيار 3 فئات مختلفة لكن احرص على ان تكون الاولي اقرب لنشاطك حيث تظهر الفئة الأولى اسفل اسم الصفحة في الواجهة


  • اكتب الوصف اهتم جيدا بكتابته فهو بمثابة تحسين محرك البحث لكن في الفيسبوك, قم باختيار كلمات دلالية كون بها جمل بسيطة و مفيدة لوصف ما تقدمه بأفضل صورة. بعد ذلك اختار إنشاء صفحة create page.



  • فتظهر لك خيارات أخرى لتختار صورة و غلاف للصفحة و يفضل ان تكون الصورة في مقاس 800*800 مع الأخذ في الاعتبار انها تاخذ حيز مستدير, و يفضل ان يكون الغلاف بمقاس 820*416. وبعد ذلك اختار حفظ save, بذلك يكون تم إنشاء الصفحة.



 


  1. إعدادات الصفحة



  • يأتى بعد ذلك دور إعداد الصفحة بصورة احترافية ابدا بالدخول على قائمة التعديل (setting) وقم باختيار اسم المستخدم ليستطيع المتابعين الوصول لصفحتك بسهوله.


  • تجد ايضا تحت قائمة إعدادات الصفحة جهات الاتصال من المهم اضافة رقم هاتفك و بريدك الاليكتروني و موقعك على ارض الواقع اذا وجد, بعد ذلك تجد منطقة الخدمة  الأماكن التي تغطيها خدماتك, ويليها ساعات العمل التي تكون  متوفر لتقديم خدماتك, و يليها تغييرات مؤقتة على الخدمة و تحديث متعلق بـ كورونا  و كلاهما لتحديد اذا كان هناك أي تغيرات في موقعك او ساعات العمل أو الخدمات التي تقدمها مؤقتا.


  • هناك أيضا قائمة المزيد إذا كنت تريد اضافة سياسة الخصوصية الخاصة بك, ثم تجد جهة التحرير وهى خاصة ببعض الدول فقط, ويأتى بعد ذلك المنتجات تستطيع إضافة قائمة بالمنتجات الخاصة بك.


  • وهناك عدة خيارات اخرى يمكنك اضافتها مثل شبكة الإنترنت اللاسلكية إذا وجدت في مكان عملك و نطاق الأسعار.


  • و اخيرا تجد حسابات اخري حيث تمكنك من إضافة حساباتك الأخرى على مواقع التواصل الاجتماعى او موقعك الاليكتروني وربطهم بصفحتك.

    888888


  1. قائمة عام general:






  • رؤية الصفحة تمكنك من نشر او الغاء نشر الصفحة او اخفائها مؤقتا.


  • منشورات الزوار و هنا يمكنك السماح بالزوار والمتابعين نشر منشورات على صفحتك او لا.


  • الرسائل في صفحتك الرئيسية يظهر زر الرسائل و يمكنك الغائه.


  • الاشارة و يمكنك هذا الخيار من السماح للآخرين بالاشارة لك او لا.


  • تقييد البلدان و في هذا الخيار من أن تختار بلدان محددة يظهر لها محتواك و صفحتك او حظر بلدان محددة.


  • القيود على العمر تمكنك من اختيار فئة عمرية محددة لمتابعتك.


  • الإشراف على الصفحة اضافة كلمات محددة إذا تمت كتابتها في تعليق على صفحتك يتم إلغاء التعليق او اعطائك تنبيه.


  • فلتر الكلمات البذيئة كلمات يحذرها الفيس بوك.


  • اقتراح صفحات مشابهه .


  • نشر التحديثات يتم تفعيلها اذا اردت ان يتم مشاركة كافة التعديلات التى تقوم بها على الصفحة في صورة منشورات.


  • نشر المحتوى في لغات مختلفة.


  • الترجمه يتم تفعيلها اذا اردت ان يتم ترجمة منشوراتك من قبل الفيسبوك.


  • تصنيف التعليقات لتحديد ترتيب التعليقات على الصفحة الاحدث اولا ام الأكثر ملاءمة 


  • توزيع المحتوى في حالة المحتوى الحصري يتم إلغاء هذه الخاصية لمنع تحميل محتواك.


  • تنزيل الصفحة تتيح لك تحميل بيانات الصفحة في ملف.


  • دمج صفحتين و يتم هذا إذا كنت تمتلك صفحتين بنفس الاسم و نفس المحتوى يمكنك دمجها في صفحة واحدة.


  • إزالة الصفحة اذا اردت حذف الصفحة تماما من الفيس بوك.


 


  1. المراسلات



  • في قائمة المراسلات تستطيع ان تعدل في اعدادات الرسائل بينك وبين عملائك ومتابعيك فتستطيع أن تجعل الرسائل ترسل عند الضغط على زر enter .


  • عرض رسالة ترحيب للمتابعين.


  • الرد الفوري.


  • اسم العرض الخاص بك الذي يظهر عند مراسلة احد المتابعين. 


  1. هناك عدة تعديلات اخري:


الإشعارات 

تتيح لك فرصة تلقي الاشعارات في اوقات محددة و اين تريد ان يصلك الاشعارات و اى النشاطات على الصفحة تريد تلقي الإشعار بها.

القوالب و علامات التبويب

 في هذه القائمة يمكنك تعديل شكل الصفحة من خلال اختيار قالب من القوالب المتاحة و يفضل اختيار القالب المقترح من الفيسبوك. و علامات التبويب هي الايكونات التي تظهر تحت اسم الصفحة يمكنك اختيارها و تغير ترتيبها كيفما تشاء.

المراسلات المتقدمة

 تتيح لك فرصة اضافة ايقونة في موقعك الالكتروني للمراسلة من خلال الماسنجر الخاص بالفيس بوك 

شارات الصفحة 

يحصل المعجبين بالصفحة على شارات مختلفة مثل top fan و غيرها 

أدوار الصفحة 

لتحديد المسئولين و المحررين و المشرفين و المعلمين و المحللين في الصفحة ومعرفة أدوار كل منهم.

المجموعات  

وهي الجروبات المرتبطة بصفحتك.

الأشخاص والصفحات الأخرى 

من خلال هذا الاختيار يمكنك البحث عن اى شخص او صفحة وإلغاء متابعته لك أو حذفهم من صفحتك  

حدود الإعلانات 

هى الحد المسموح به في الانفاق على الاعلانات الممولة لصفحتك.

المميزه 

 لتسجيل الاعجاب بالصفحات الاخرى باسم صفحتك .

النشر في منشورات متعددة

  لنشر مقاطع وفيديوهات او بث مباشر في اكثر من صفحة مملوكة لك.   

البريد الوارد لدعم الصفحات 

البريد الوراد لك من الدعم الخاص بالفيسبوك .

إعدادات المواعيد 

 تحديد مواعيد مع عملائنا  وتقديم لهم الخدمات التي تقدمها من خلال صفحتك.

سجل ادارة الصفحة

التغييرات الإدارية  التي تتم على الصفحة من مسئولين الصفحة يتم تسجيلها فيه.

سجل النشاط  

تجد فيه كل النشاطات التي تمت على الصفحة من منشورات  و اعجابات وتعليقات ليسهل عليك متابعة الصفحة بشكل جيد 


  1. استوديو منشئ المحتوى:



  • من خلال استديو منشئ المحتوى يمكنك اضافة المنشورات المختلفة و القصص و الفيديوهات و البث المباشر و يوفر لك الكثير من الاضافات لمنشوراتك.


  • كما يمكنك جدولة المنشورات في أوقات مختلفة تحددها بنفسك و يتم النشر في هذه الأوقات تلقائيا.


  • و يوفر لك ايضا منشئ المحتوى في صفحة الفيس بوك خاصية تقييد الظهور لمتابعين محددين أو عمر معين او استهداف الظهور في صفحة آخر الأخبار.


  • و ايضا يمكنك من تعديل المنشورات السابقة او حذفها او اعادة نشرها. 


  1. البريد الوارد:



  • يحتوى البريد الوارد على رسائل الفيسبوك و كذلك رسائل الانستجرام .


  • خاصية الرد الفورى التى تتيح لك تحديد رسالة محدده لتظهر لمتابعيك اذا بدأوا بإرسال رسائل لك.


  • يمكنك ايضا ضبط لرسالة عدم التواجد لارسالها لمن يريد التواصل معك في أوقات عدم تواجدك.


  • و غيرها من الخصائص مثل الاسئلة المكررة و ظبط اجوبة في حال ارسل لك احد سؤال مكرر يتم إرسال إجابته بشكل تلقائي و رسائل التأكيد لتلقي الطلبات و تذكرة للعملاء بالمواعيد.


  • وهناك خاصية تتيح لك تسمية الاشخاص الذين ارسلوا لك رسائل او اضافة بيانات خاصة لهم أو تصنيفها في فئات مختلفة من خلال إدارة التسمية.

بهذا نكون قد أتممنا انشاء و ضبط اعدادات  صفحة فيس بوك جديدة بصورة احترافية.  الان جاء دورك لتقوم بهذه الخطوات والتدريب على انشاء صفحة فيس بوك بصورة احترافية … شاركنا بتجربتك في انشاء صفحة في التعليقات و اسئلتك اذا اردت.


 كيف تحدد هدف الحملة الإعلانية على الفيس بوك؟ Facebook Ads  

في هذا المقال سنتعلم كيف تحدد هدفك في حملة إعلانية على الفيس بوك خطوة بخطوة و سنناقش الأهداف المختلفة للحملة الإعلانية على الفيس بوك، لتصبح متمكن من جميع الاهداف ومعرفة ما تنتظره من نتيجة  لكل هدف.

 

ماذا تحتاج قبل البدء في الحملة الإعلانية؟ 

اولا تحتاج صفحة على الفيس بوك.

ثانيا تحتاج حساب اعلاني.

ثالثا يجب عليك تحديد هدفك التسويقي. 

رابعا تحتاج إلى وسيلة دفع.

 

ناقشنا سابقا كيفية انشاء صفحة على الفيس بوك كما تعلمنا انشاء حساب على مدير الاعمال وانشاء حسابات إعلانية. في هذا المقال سيكون تركيزنا على الحملة الاعلانية و أهدافها...  

كيف تبدأ في إنشاء أول إعلان على الفيسبوك؟

اولا اذهب الى مدير الإعلانات من خلال الضغط على ads manager في القائمة الجانبية في صفحتك الشخصية على الفيس بوك.

 

 

ثانيا ستظهر لك الصفحة الرئيسية لمدير الإعلانات, اختار الحساب الإعلاني من خلال الضغط على المربع الأزرق في الصورة و اختيار اسم الحساب الإعلاني الذي تود انشاء الحملة من خلاله

ثالثا اختار انشاء حملة create سيظهر لك نافذه بها الأهداف المختلفة للحملات الاعلانية لتختار منها. اختار الهدف المناسب واضغط continue.

ما هو المقصود من هدف حملة الفيسبوك

إذا كنت تهدف الى انشاء حملة اعلانية على الفيس بوك أول شئ تفكر به هو هدفك من هذه الحملة. اختيار الهدف هو الأساس الذي يستند عليه نجاح حملتك الاعلانية و الوصول لأهدافك. بعد اختيارك الهدف يحدد الفيس بوك العملاء المحتملين المناسبين لما تهدف له و يوصل لهم اعلانك لتحقيق أفضل نتيجة.





كيف تختار الهدف المناسب؟

لكي تختار الهدف المناسب يجب عليك اولا معرفة الأهداف المختلفة و ماذا يعني كل منهم وماذا تنتظر من نتيجة عند اختيارك لكل هدف،

تنقسم الأهداف إلى ثلاثة أقسام أساسية ( الوعي - الاهتمام - و التحويل) و ينقسم كل منهم إلى أهداف عدة مختلفة  سنتعرف عليها بالتفصيل:

  1. الوعي Awareness

    تستخدم هذا الهدف إذا كنت تريد أن ترفع الوعي لدى جمهورك لعلامة تجارية محددة, أو للوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء. يجب ان تعلم ان هذا الهدف لا يحقق أي مبيعات و لا يستخدم لزيادة الأرباح و لكن يحقق لك الانتشار و زيادة معرفة العملاء بعلامتك التجارية.

ينقسم هدف الوعي إلى قسمين :

  • الوعي بالعلامة التجارية Brand awareness لرفعه الوعي بالعلامة التجارية و يتم اقتراحه لأكبر عدد من العملاء المحتملين المهتمين بمجالك.

  • الوصول Reach يمكنك من تحديد عدد مرات وصول اعلانك لنفس الشخص و يتم محاسبتك على ال 1000 وصول وتسمى cost per mille.

كلاهما يستخدم في حال اردت تقديم فكرة جديدة أو علامة تجارية جديدة. 

 

  1. الاهتمام consideration يساعد في إتمام عملية البيع و ينقسم الي:

  • الزيارات traffic ويستخدم هذا الهدف إذا كنت تريد ان تزيد من زيارات موقعك الالكتروني او برنامج او صفحتك على الانستجرام او الماسنجر.

  • التفاعل engagement يزيد هذا الهدف من التفاعل على صفحتك او فيديو او بوست محدد في الصفحة. يزيد هذا الهدف من الاعجابات و التعليقات وإعادة النشر حيث يستهدف الأشخاص الذين يقومون بالكثير من التفاعل على الصفحات المشابهة لنشاطك.

  • تثبيت تطبيق App install تستطيع استخدام هذا الهدف في حال كنت تقوم بالإعلان عن تطبيق تريد أن تحث العملاء على تثبيته في هواتفهم وأجهزتهم.

  • مشاهدات الفيديو Video view يستخدم هذا الهدف إذا كنت تقوم بالتسويق لفكرة او منتج جديد في صورة فيديو و يقوم الفيس بوك باستهداف الأشخاص الذين يقضون معظم وقتهم بمشاهدة الفيديوهات.

  • جمع بيانات العملاء lead generation يستخدم هذا الهدف إذا كنت تريد جمع بيانات عن العملاء المستهدفين من خلال نموذج يجيب عليه العميل أو من خلال حثهم على الاتصال بك او ارسالهم لصفحة الرسائل الخاصة بصفحتك و التواصل معهم.

  • الرسائل Messages حين تقوم باستخدام هذا الهدف يقوم الفيس بوك باستهداف الأشخاص المهتمين بمجالك الذين يميلون بإرسال رسائل معظم الوقت.


 

  1. التحويل conversion يستخدم هذا الهدف لزيادة التحويل و ينقسم الى :

  • عمليات التحويل conversions  يستخدم في حال اردت ان تحول العملاء من الفيس بوك إلى موقعك الإلكتروني.

  • مبيعات الكتالوج catalog sales  تحويل العملاء إلى كتالوج به العديد من المنتجات لاتمام عملية الشراء.

  • زيارات المتجر الإلكتروني store traffic  في هذا الهدف ايضا يتم ارسال العملاء إلى متجرك الالكتروني للاطلاع على المنتجات التى تقدمها. 


قاعدة مهمة :

لا تلتزم بهدف محدد من ضمن الأهداف لتجنب حصر الفيس بوك لك في هدف معين مما ينتج عن ذلك تقليل الوصول. 

لذلك ننصحك بالتنويه في الاهداف المختلفة لتزدهر نشاطات صفحتك جميعا.

 

ما هو الهدف الأفضل للحملات الإعلانية على الفيس بوك؟ 

الآن وقد تعرفت على كل الأهداف ومعنى كل منهم و ماذا يحقق لك كل هدف، يمكننا ان نقول ان الافضل لك هو ما تحدده بنفسك حسب هدفك التسويقي الأساسي في هذه الفترة.  

 

تفاصيل ضبط و تشغيل الحملة الإعلانية: 

  • بعد اختيارك للهدف يظهر لك خانات لتكتب فيها اسم الحملة campaign و اسم المجموعة ad sets واسم الإعلان ad.

  • اضغط متابعه او create.

  • تظهر لك الحملة في الصفحة الرئيسية في حسابك الاعلاني لتبدأ باعدادها وظبطها وتعديلها كيفما تشاء.


ماذا تجد ايضا في الصفحة الرئيسية للحملة؟

  1. اسم الحملة الإعلانية.

  2. الفئات الإعلانية الخاصة.

  3. تفاصيل الحملة الإعلانية وتنقسم إلى ( نوع الشراء - هدف الحملة)

  4. اختبار A/B test.

  5. تحسين الميزانية.


وغيرها من الإعدادات الخاصة بالحملة الإعلانية.

 

في المقالات القادمة سوف نتطرق أكثر  الى كافة الإعدادات الخاصة بالحملة الاعلانية على الفيس بوك.

 

في سلسلة احتراف الفيس بوك تعلمنا كيف تنشئ صفحة على الفيس بوك للبدء في نشاطك التجاري، و تعلمنا كيف تنشئ حساب على مدير الأعمال و كيف تضيف حسابات إعلانية عليه.

 

إذا كنت تريد أن نستمر في هذه السلسلة من المقالات اترك لنا سؤالك أو تعليقك...

 

 






كيف تستهدف الجمهور الصحيح على الفيس بوك؟

 

لتنجح في أي نشاط تسويقي يجب عليك اولا تحديد عملائك المحتملين و دراستهم بشكل مفصل لتتمكن من استهدافها سواء بالمحتوى أو الاعلانات الممولة.

في هذا المقال سوف نتعلم معا ماذا يعنى مصطلح target audience وكيف تستهدفهم على الفيس بوك؟ و كيف تقوم بذلك من خلال الحملات الاعلانية الممولة على الفيس بوك؟ 

ماذا تعني ب target audience؟

مجموعة محددة من العملاء التي  ترغب في الحصول على منتجك أو خدمتك. مجموعة الأشخاص الذين يجب أن تستهدفهم في الحملات الإعلانية على الفيس بوك. يمكن تحديد الجمهور المستهدف من خلال البيانات ثلاث فئات مختلفة

اولا المعلومات الديموغرافية:

العمر

الجنس

الدخل

الوظيفة

التعليم

الموقع

ثانيا السلوكيات:

 الأشياء المشتركة التى يقومون بها مثل قراءة النشرات الإخبارية أو زيارة نفس المواقع على الإنترنت أو نفس الهوايات أو يمارسون نفس الرياضه.

ثالثا الاهتمامات:

قد تكون لديهم اهتمامات مشتركة بشأن منتجات أو موضوعات أو أنشطة معينة. 

كيف تحدد الجمهور المستهدف لديك ؟

يتم تحديد جمهورك المستهدف من خلال عدة طرق: 

دراسة السوق ابدا اولا بدراسة السوق و المجال الذي تريد ان تنافس فيه وكذلك دراسة المنافسين جيدا ودراسة عملائهم بشكل مفصل ومن هنا تكون قد بدأت بصورة مبسطة في فهم من هم عملائك.

 حدد جمهور معين بعد دراسة السوق يجب عليك تحديد شريحة محددة من المستهلكين. لا يستطيع أي نشاط تجاري او خدمي النجاح إذا كان يستهدف كل السوق يجب تحديد شريحة محددة تستهدفها سواء في المحتوى الخاص بك على نشاطات التسويق الإلكتروني الخاص بك او في الحملات الإعلانية الممولة التى تقوم بها.

أنشئ صفحات تواصل اجتماعي خاصة بك تستطيع من خلال صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنشاطك التجاري والخدمي على موقع الفيس بوك معرفة و دراسة الأشخاص المهتمين بمجالك و دراسة اهتمامتهم و بياناتهم بشكل مفصل من خلال الـ facebook insight. 

ما هي أنواع الجماهير؟

تنقسم الجماهير عامة إلى نوعين جمهور مستهدف أساسي و ثانوي.

الجمهور المستهدف الأساسي

الجمهور المهتم بنشاطك بصورة مباشرة و تتوقع أن يصبحوا من مجموعة عملائك الفعليين.

الجمهور المستهدف الثانوي

مجموعة الأشخاص الذين يملكون صفات واهتمامات مشتركة مثل جمهورك الفعلي إلا أنهم ليسوا من ضمن المهتمين بنشاطك بصورة مباشرة. 

كيف تستخدم الاستهداف في حملاتك الاعلانية على الفيس بوك؟ 

في تفاصيل ضبط الحملة الاعلانية تجد قائمة الجماهير و منها تستطيع تحديد جمهورك المستهدف. 

تنقسم الجماهير في الحملات الممولة على الفيس بوك الى: 

  • جماهير مخصصة 

  • استهداف تفصيلي

  • الجماهير المخصصة: هو جمهورك الذي يتابعك لفترة محددة و مهتم بمجالك و بما تقدمة من منتجات أو خدمات، و ينقسم الى مخصص ( جمهورك الأساسي ) و مشابه ( جمهور ثانوى وهو الجمهور شبيه للجمهور الخاص بك).

  • الاستهداف التفصيلي: استهداف الأشخاص حسب بياناتهم الديمغرافية و سلوكياتهم و اهتماماتهم.

ملحوظة الأقوى في الاستهداف التفصيلي والذي يجب عليك الاهتمام به والتركيز عليه لنجاح حملتك الاعلانية هو السلوكيات ثم الاهتمامات.

ينقسم الاهتمام التفصيلي لنوعين inbox ( ويعني استهداف الأشخاص المهتمين بما تقدمه من منتج أو خدمة مباشرة)

و outbox ( وهو استهداف العوامل المشتركة بين العملاء المهتمين بمجال عملك). 

يمكنك استخدام الاستهداف في الفيس بوك بطرق مختلفة منها 

  1. استهداف زوار صفحة معينة في موقعك الالكتروني او استثنائهم، فاذا كنت تمتلك موقع الكتروني يمكنك هذا الخيار من استهداف الزوار لصفحة معينة لموقعك وإعادة توجيه التسويق اليهم مرة اخرى ويعرف هذا بال remarketing. 

  2. استهداف معجبي الصفحة الخاصة بك از اصدقائهم و هذا يعد من أهم أنواع الاستهداف اذا اردت زيادة التفاعل أو الحصول على متابعين جدد لانك تستهدف الأشخاص المعجبين بك اصلا و تستهدف دائرة معارفهم التي بالتبعية لديهم نفس العوامل المشتركة مع معجبين صفحتك لذلك من المحتمل أن يصبحوا عملاء محتملين لك ايضا.

  3. استهداف جمهور لديه اهتمامات معينة حاول أن تحدد قائمة معينة باهتمامات العملاء المحتملين لديك واستخدام هذه الاهتمامات لكي تستهدف عملاء جدد. 

  4. استهداف جمهور مشابه حيث تقوم باستهداف جمهور مشابه معجبين صفحتك او زوار موقعك الاليكترونى. 

ماذا يعنى مصطلح توسيع الاستهداف التفصيلي؟ 

يمكنك الفيس بوك من استخدام خاصية توسيع الاستهداف التفصيلي في حالة إذا كنت قد حددت جمهورك عن طريق الاستهداف التفصيلي.

تستطيع من خلال تفعيل هذه الخاصية استهداف جمهور اكبر واكثر ملائمة لنشاطك يمكنك الفيس بوك من استهدافهم. 

انتظرونا في المقالات القادمة سنناقش الكثير من الاسرار و النصائح  لتصبح محترف في إعلانات الفيس بوك. 

اترك لنا تعليقك وأسئلتك في التعليقات.

التعليقات (0)

"