المودريتور المحترف

بإختصار مسئول " المودريتور " هو مسئول " خدمة العملاء " على المنصات الإجتماعية .

إذا فالـ " المودريتور " هو الشخص المعنى بإدارة المحادثات و الرد على التعليقات و الاستفسارت على الصفحات التى تقدم خدمات او منتجات عبر السوشيال ميديا .

إذا يجب ان يكون المودريتور قادر على الرد على العملاء و المتابعين و الرسائل على صندوق الرسائل الخاصه بما يتناسب من لياقه و سرعة رد و إجابة لإستفسارات المتابعين .

عشان كده لابد إن يكون عنده مبادئ و أساسيات التواصل و الرد و الإقناع و اساسيات للبيع و التسويق و خدمة العملاء .

دورة المودريتور المحترف وفيها هيتم شرح اعمال المودريتور وادارته وتعامله مع العملاء